DOSSIER  
Aquarama 87 – maart 2020

Oplossingen op maat via verhuur, verkoop en service

Verhuur, verkoop, service. Kort en krachtig de drie activiteiten waarmee Rental Pumps op de markt staat. Het lijken drie verschillende sectoren, maar dat zijn ze helemaal niet. Verhuur, verkoop en service versterken elkaar, bij ieder project, elke onderhoudsbeurt of herstelling wordt er expertise opgedaan, die vroeg of laat wel eens nuttig blijkt om tot het ultieme doel te komen: de klant een oplossing op maat aanbieden.

De klantenportefeuille van Rental Pumps met Belgisch kantoor in Dendermonde is zeer divers. “Van boerderij tot kerncentrale, overal kom je onze huuroplossingen tegen”, vertelt zaakvoerder Lieven Vijverman. “Iedere exploitant van een pompinstallatie – groot of klein – kan maar best onze contactgegevens bij de hand houden want 24 uur per dag en 7 dagen per week staan we voor hem of haar klaar. Hiervoor houden we in de Benelux een verhuurvloot van meer dan 700 pompen aan, gaande van kleine dompelpompen tot megapompen met leidingdiameters van meer dan een meter, zowel elektrisch, hydraulisch of dieselmotor aangedreven pompen. De grote diversiteit aan pompen in onze huurvloot is noodzakelijk omdat we bij geen enkele huuropdracht willen afwijken van onze vertrouwde driestapswerkwijze: informatie inwinnen, adviseren en realiseren.”

Pompenpartner

Iedere verhuuropdracht begint met het inwinnen van zoveel mogelijk informatie bij de klant en die zo goed mogelijk te analyseren. Het resultaat van die denkoefening is niet alleen om de meest geschikte pomp te selecteren, maar ook om met alle nodige componenten tot een goedwerkend geheel te komen. “We verhuren veel meer dan alleen maar een pomp. Vooreerst ook alle toebehoren want met alleen maar een pomp zal de klant niet ver geraken, of het is bij een één-op-éénverhuur waarbij de bestaande pomp tijdelijk wordt uitgeschakeld voor onderhoud of in afwachting van een nieuwe pomp. Daarom noem ik ons ook liever een pompenpartner eerder dan een leverancier van pompen. Een klant zoekt ons op om een oplossing te vinden voor een reëel probleem waarin de pomp een cruciaal element vormt, maar eigenlijk wil de klant een betrouwbare totaaloplossing die voor gemoedsrust zorgt.”

Wat volgt is een waslijst referentieprojecten met bluswater, drinkwater, proceswater, koelwater, afvalwater en andere vloeistoffen waarin Rental Pumps een cruciale rol speelde zodat meer dan eens een bedrijf gewoon in werking kon blijven. Lieven Vijverman haalt er een klassiek voorbeeld in een sevesobedrijf bij. Dat is een bedrijf dat gevaarlijke stoffen produceert, verwerkt, behandelt of opslaat. Denk maar aan raffinaderijen, petrochemie en dergelijke. Om het risico op een zwaar ongeval te beperken, zijn die ondernemingen onderworpen aan een strikte reglementering. Een absolute voorwaarde is een performante brandbestrijdingsinstallatie die aan heel wat voorwaarden moet voldoen. Meer dan eens keurt de brandweer bij een aangekondigde of onverwachte inspectie die installatie af. Wat betekent dat de productie gestaakt moet worden tot de brandbestrijdingsinstallatie weer goedgekeurd wordt. Stel dat het een serieus probleem betreft die enkele weken vraagt om opgelost te worden. Wat dan? “Niet aarzelen, Rental Pumps contacteren”, lacht Lieven Vijverman. “We leveren gewoon een volledige autonome pompinstallatie inclusief besturing en alle toeters en bellen zodat de activiteit daar gewoon door kan gaan.”

“Onze klant verdient de garantie dat hij de oplossing krijgt die hij vraagt.”

Lieven Vijverman, zaakvoerder Rental Pumps

Andere verhuuroplossingen in de industrie waarin Rental Pumps heel wat ervaring heeft opgebouwd zijn onder meer tijdelijke koelwaterinstallaties. Bijvoorbeeld bij piekmomenten, extreme buitentemperaturen of periodiek onderhoud van de koelinstallatie, pompen voor afvalwatertransport en -zuivering bij renovatie of uitbreiding van de vaste installatie en ATEX-projecten met explosievrij pompmateriaal. Bij extreme projecten – met agressieve stoffen, stoom tot 200°C, uitzonderlijk hoge drukken – kan Rental Pumps terugvallen op de bijstand voor industriële slangen en leidingsystemen van een gespecialiseerd bedrijf dat tot dezelfde holdinggroep behoort: All Liquids Piping uit Zevenbergen, dat centraal gelegen is tussen de haven- en industriegebieden van Rotterdam en Antwerpen. All Liquids Piping is ook SIR- en ILT-gecertificeerd voor het testen en certificeren van industriële leidingen en slangen.

Verkoop

Het blijkt niet meteen uit de naam, maar naast verhuur heeft Rental Pumps zich ook toegelegd op de verkoop van pompen. Daarvoor treedt het bedrijf op als bevoorrechte distributiepartner voor de Belgische markt van vier buitenlandse fabrikanten: BBA Pumps (Nederland), Sulzer (Zwitserland), Toyo (Japan) en Proril (Taiwan).

“Maar ook hier weer geldt onze basisregel dat we eerst de behoefte grondig willen analyseren zodat we een optimale oplossing kunnen aanbieden”, aldus Lieven Vijverman. “De merken die we verdelen, hebben zich ieder gespecialiseerd in specifieke toepassingen en vullen elkaar bijgevolg perfect aan. BBA Pumps levert mobiele pompunits en toebehoren die zich onderscheiden met een robuuste uitvoering en een vooruitstrevende en innovatieve technologie. BBA Pumps maakt onder andere zuigerpompen voor bronbemaling, slurry- en bentonietpompen, zelfaanzuigende centrifugaalpompen en afvalwater- en spuitpompen.”

Sulzer heeft een uitgebreid assortiment (lichtgewicht) dompelpompen. Die bouwklokpompen worden meestal toegepast in bouwgerelateerde projecten. Toyo is een fabrikant die zich heeft toegelegd op pompen voor zware vloeistoffen met vaste en schurende bestanddelen. Naast solide slijtdelen vereist dat ook krachtige overgedimensioneerde motoren met een hoog koppel en laag toerental.

“Tenslotte onderscheiden Proril-dompelpompen zich door een opmerkelijke prijs/kwaliteit-verhouding. Dit zijn relatief eenvoudige pompen met een lange levensduur en die gemakkelijk te onderhouden en te repareren zijn. Mij stoort het niet dat Proril wel eens het etiket B-merk krijgt opgeplakt, want wat ik wel weet is dat deze relatief goedkope pomp een uitzonderlijk betrouwbare werking kent. Gemoedsrust, weet je nog?”

Onderhoud & herstelling

De derde pijler is service. In de eigen werkplaats kunnen alle pompen terecht voor onderhoud en herstelling. ‘Alle pompen’ mag hier letterlijk worden genomen, want de hersteldienst van Rental Pumps is merkongebonden waar alle pompfabricaten terechtkunnen. Een spuitcabine, constructiewerkplaats, metaalbewerking en moderne apparatuur (zoals draadloze laser-uitlijnapparatuur) laten toe om alle werken zelf uit te voeren. Zes mobiele ploegen kunnen op elk moment van de dag (en nacht) uitrukken voor dringende interventies of om pompinstallaties te monteren en demonteren on site bij onze klanten.

Maar de werkplaats speelt ook een belangrijke rol in de verhuur. “Elke pomp die binnenkomt na een verhuuropdracht – of dit nu enkele dagen of meer maanden was – wordt eerst gereinigd, vervolgens aan de hand van een specifieke checklist gecontroleerd, indien nodig gerepareerd of gereviseerd zodat die weer in topconditie wordt gebracht”, besluit Lieven Vijverman. “Daarna ondergaat iedere pomp een lifetest op onze proefstand waar minstens drie punten van de curve gemeten worden. Het is pas nadat deze perfect is verlopen, dat de pomp opnieuw het label ‘klaar voor verhuur’ mag dragen. We maken er een punt van dat al onze pompen de beloofde prestaties halen. Trouwens, hetzelfde doen we met iedere pomp die we hersteld hebben. Ik maak graag de vergelijking met een garagist die eer wil halen uit zijn werk. Na iedere herstelling volgt bij de vakman een baantest. Vertrouwen is goed, controle is beter. Want onze klant verdient de garantie dat hij de oplossing krijgt die hij vraagt.”

Door Rudy Gunst

Foto’s Rental Pumps

www.rentalpumps.eu