Oplossingsgericht partnership
Oplossingsgericht partnership
“Oplossingsgericht meedenken met onze klanten”, luidt het duidelijke antwoord van Jan Van Gestel als we hem vragen om het succes van Iwaki Belgium te verklaren. “Naast industriële toepassingen ligt de focus ook op waterbehandeling. Hiervoor hebben we de laatste tijd, naast onze Walchem water treatment controllers, ons gamma uitgebreid met een zeer compleet gamma aan sensoren. Want meer dan ooit is ons doel om onze klanten de beste oplossing aan te bieden, en dit op het vlak van betrouwbaarheid, ondersteuning, efficiëntie en kwaliteit.”
Vanuit Tessenderlo bedient Iwaki Belgium zowel installateurs als eindgebruikers met een uitgebreid gamma aan pompen (doseerpompen, magneetpompen, AODD pompen, …), water treatment controllers (met bijhorende sensoren), pulsatiedempers, instrumentatie,… In het grote magazijn wordt een belangrijke voorraad aan producten, wisselstukken en accessoires op stock gehouden.
“Dit is een absolute voorwaarde om je belofte aan de klanten om hen maximaal te ondersteunen, te kunnen waarmaken”, aldus Jan van Gestel, zaakvoerder van Iwaki Belgium. “Hetzelfde geldt voor ons atelier waar we klantspecifieke oplossingen ontwikkelen én assembleren. Naast dit alles bieden we high level technische ondersteuning en hebben we een uitgebreide werkplaats met performante meet- en testapparatuur. Daarom ben ik zo trots op mijn team: we gaan tot het uiterste om de klant te helpen.”
Nieuw partnership met sensorex in de Benelux
De eerste stap naar een goede waterbehandeling is een correcte meting. Dit vormt de basis tot automatisatie van de processen. Jan van Gestel: “Ik haal er als voorbeeld de drie grootste uitdagingen bij een koeltoren bij: corrosie, afzettingen en microbiologie. Dankzij de metingen krijgt de operator een duidelijk zicht op verschillende kwaliteitsparameters zoals geleidbaarheid, pH en vrije chloor. Deze metingen worden door onze controllers gebruikt om de waterbehandelingsinstallatie aan te sturen zodat op de meest efficiëntie manier – dit betekent met een minimaal water- en chemicaliënverbruik – de gewenste output te bekomen.”
Om de klant nog beter te kunnen ondersteunen, heeft Iwaki Belgium het portfolio uitgebreid met de exclusieve distributie van Sensorex sensoren voor de Benelux. Vooral de smart sensors (power of IoT) kunnen in combinatie met een Walchem controller of bestaande PLC-systemen de waterbehandelaar ontzorgen door steeds een efficiënte meting te garanderen.
“Samenwerking is de sleutel tot succes”, besluit Jan van Gestel. “Weet je, elk project maakt ons verstandiger. Iedere keer opnieuw breidt je je expertise uit. Die kennis en ervaring maken ons sterker om de problemen van onze klanten op te lossen met de meest geschikte apparatuur in combinatie met begeleiding en service.”
Door Rudy Gunst
“We gaan tot het uiterste om de klant te helpen.”
Jan van Gestel (zaakvoerder Iwaki Belgium)
