Partenariat axé sur les solutions
Partenariat axé sur les solutions
« Réflexion conjointe axée sur les solutions avec nos clients », telle est la réponse claire de Jan Van Gestel lorsque nous lui demandons d’expliquer le succès d’Iwaki Belgium. « Outre les applications industrielles, nous nous concentrons également sur le traitement de l’eau. Pour ce faire, outre nos contrôleurs de traitement de l’eau Walchem, nous avons récemment étoffé notre assortiment avec une gamme très complète de capteurs. Parce que plus que jamais, notre objectif est d’offrir à nos clients la meilleure solution, en termes de fiabilité, d’assistance, d’efficacité et de qualité. »
Depuis Tessenderlo, Iwaki Belgium propose à la fois aux installateurs et aux utilisateurs finaux une gamme étendue de pompes (pompes doseuses, pompes magnétiques, pompes AODD, ...), de contrôleurs de traitement de l’eau (avec les capteurs adéquats), d’amortisseurs de pulsations, instrumentation, ... Dans le grand entrepôt, un stock important de produits, de pièces de rechange et d’accessoires est conservé.
« C’est une condition absolue pour tenir notre promesse à nos clients de les soutenir au maximum », déclare Jan van Gestel, Administrateur d’Iwaki Belgium. « Il en va de même pour notre atelier, où nous développons et assemblons des solutions spécifiques aux clients. Outre tout ce qui précède, nous offrons un support technique de haut niveau et nous disposons d’un vaste atelier doté d’équipements de mesure et d’instruments d’essai performants. C’est pourquoi je suis si fier de mon équipe : nous allons jusqu’au bout pour aider le client. »
Nouveau partenariat avec Sensorex dans le Benelux
La première étape vers un bon traitement de l’eau est une mesure correcte. Cela constitue la base de l’automatisation des processus. Jan van Gestel : « A titre d’exemple, je pense aux trois plus grands défis auxquels une tour de refroidissement est confrontée : corrosion, dépôts et microbiologie. Grâce aux mesures, l’opérateur a une vision claire des différents paramètres de qualité tels que la conductibilité, le pH et le chlore libre. Ces mesures sont utilisées par nos contrôleurs pour diriger la station de traitement des eaux de manière à obtenir le rendement souhaité de la manière la plus efficace possible, c’est-à-dire avec une consommation minimale d’eau et de produits chimiques. »
Afin de soutenir encore mieux ses clients, Iwaki Belgium a étoffé son portefeuille avec la distribution exclusive des capteurs Sensorex pour le Benelux. En particulier, les capteurs intelligents (puissance de l’IoT) peuvent, en combinaison avec un contrôleur Walchem ou des systèmes PLC existants, décharger l’entreprise de traitement de l’eau en garantissant toujours une mesure efficace.
« La collaboration est la clef du succès », conclut Jan van Gestel. « Vous savez, chaque projet nous rend plus avertis. À chaque fois, vous élargissez votre expertise. Cette connaissance et cette expérience nous rendent plus forts pour résoudre les problèmes de nos clients avec l’équipement le plus approprié, combiné à un accompagnement et un service. »
Par Rudy Gunst
« Nous allons jusqu’au bout pour aider le client. »
Jan van Gestel (Administrateur Iwaki Belgium)
