Minutieus maatwerk in waterbehandeling
Minutieus maatwerk in waterbehandeling
Inwatec werd in 2000 opgericht door Michael Mümken (centraal) en Christoph Topp. Inwatec Benelux volgde in 2019. “Het was een kwestie van de juiste mensen te vinden.”
Naast chemicaliën en biociden zijn een uitgebreide service en on-site analyse centrale pijlers van de bedrijfsvoering.
Was Inwatec op de Belgische markt enkele jaren geleden nog een nobele onbekende, dan klinkt de naam sinds eind 2019 alsmaar luider. Ondanks de enigszins ongelukkige timing van de oprichting van Inwatec Benelux vlak voor de coronapandemie rekenen inmiddels namelijk steeds meer industriële bedrijven voor de waterbehandeling van hun koeltorens en stoominstallaties op de producten en ondersteuning van het in oorsprong Duitse bedrijf. Een opmars die volgens CEO Michael Mümken en sales manager Jan Deetens nochtans met meer te maken heeft dan technologie alleen.
In 2000 richtten procesingenieurs Michael Mümken en Christoph Topp in het Duitse Bergheim hun eigen bedrijf Inwatec op. Een carrière van enkele jaren bij grote internationale waterbehandelingsbedrijven leert hen immers dat lokale noden in een dergelijke context niet altijd even goed begrepen worden. “Met Inwatec wilden we het uitdrukkelijk beter doen en onze – in eerste instantie vooral Duitse – klanten volledig ontzorgen,” vertelt Mümken. “Naast de nodige chemicaliën en biociden zijn een uitgebreide service en on-site analyse van zowel individuele processen als mogelijke bredere synergieën dan ook nog steeds centrale pijlers van ons bedrijf.”
Lokale kracht
Dat het vandaag niet enkel Duitse bedrijven zijn die daarvan profiteren, is duidelijk. Al in 2008 werd Inwatec Oekraïne opgericht en in de daaropvolgende jaren kregen ook onder meer Roemenië en Polen een eigen Inwatec divisie. De geografisch dichtsbijzijnde markt moest verrassend genoeg tot eind 2019 wachten. “De Benelux markt was natuurlijk al relatief matuur”, geeft Mümken toe. “Maar bovenal was het een kwestie van de juiste mensen te vinden. Willen we onze focus op een doorgedreven service en lokale behoeften behouden, dan moet elke dochteronderneming immers door een ervaren lokale partij gedragen worden. En die is in onze kleine markt niet altijd te vinden.”
Het was onder andere met Jan Deetens dat de puzzelstukken eind 2019 eindelijk op hun plaats vielen. “Inwatec Benelux ging in totaal met vier sales engineers van start”, aldus Deetens. “Een team dat intussen met twee lokale service engineers is uitgebreid en wanneer nodig op verdere technische ondersteuning vanuit Duitsland kan rekenen. Het vertrouwen vanuit en de samenwerking met het Duitse moederbedrijf zijn essentieel voor ons succes.”
Oplossingen op maat
Al liggen natuurlijk ook de oplossingen en producten mee aan de oorsprong van dat succes. Zo is Inwatec uitermate sterk in de ontwikkeling van biociden en wordt er gericht ingezet op automatisatie en instrumentatie. Deetens: “Wat Inwatec vooral onderscheidt, is de mogelijkheid tot personalisatie. Zo gaan we samen met de klant op zoek naar de meest optimale behandeling en kan onze volledige productlijn daar ook effectief op afgestemd worden. Het is geen one size fits all.”
En dat geldt net zo goed voor de automatisatie. “We bieden niet één uitgebreide en bijgevolg dure software-oplossing aan, maar stellen alles in functie van de wensen en noden van de klant samen. In principe kan je oneindig veel parameters opvolgen en meten, maar als je met die data vervolgens niets bent of doet, dan kost het vooral veel geld. Daarom bekijken we voor elke klant individueel wat er precies gemeten moet worden en op welke manier dat best gemonitord kan worden. Alles wordt met andere woorden klantgebaseerd samengesteld.”
Tekst: Elise Noyez
Foto’s: Inwatec
