KSB Service Belgium ontwikkelt Easy Maintenance programma

KSB Service Belgium heeft een computerprogramma ontwikkeld om de onderhoudsbeurten te beheren en op te volgen voor de pompen en andere toestellen die bij de klanten zijn geplaatst. Oorspronkelijk is dit programma bedacht om de interventies op het terrein van de technici van de fabrikant te vergemakkelijken, maar sinds 3 jaar wordt het ook aangeboden aan klanten die graag gebruik willen maken van de voordelen die het biedt. Dat is bijvoorbeeld het geval voor de IBW (Intercommunale du Brabant Wallon).

Een regelmatige controle van de pompen en toestellen is essentieel om de goede werking te verzekeren van het industriële geheel waarvan ze deel uitmaken. Voor een doeltreffende controle moeten alle gegevens beschikbaar zijn over de kenmerken van de toestellen en over alle vorige controles vanaf de indienststelling. Voordat KSB Service Belgium dit Easy Maintenance programma ontwikkelde, was al deze informatie alleen beschikbaar in papieren vorm in de kantoren van de fabrikant en bij de klant. De enige documentatie waarover de technici op het terrein beschikten, bestond uit documenten in hun bestelwagen. Sinds het programma Easy Maintenance er is, kunnen ze met de camera van hun tablet de QR-code lezen die op elke pomp of elk toestel staat. Zo krijgen ze toegang tot het volledige dossier. Deze informatie wordt bewaard in de gegevensbank van KSB Service Belgium en bevat de volledige dossiers van de geplaatste toestellen. De gegevensbank bevat de technische handleidingen van alle KSB-toestellen, het overzicht van alle onderhoudsbeurten en de precieze plaats waar ze geïnstalleerd zijn. Als er geen wifi-verbinding is op de plaats waar de technicus een interventie moet uitvoeren, kan hij van tevoren de dossiers van de toestellen die hij moet inspecteren op zijn tablet laden.

Op de tablet worden ter plaatse ook de parameters opgeslagen en de vaststellingen bewaard die de technici ter plaatse doen. Zolang niet alle parameters uit het typeverslag ingevuld zijn, kan het programma ze niet uploaden. Op deze manier wordt vermeden dat onvolledige verslagen worden ingediend, wat de controles doeltreffender maakt. Met de tablet kunnen ook foto’s genomen worden om de informatieve waarde van de interventieverslagen te verhogen. Deze verslagen worden vervolgens onmiddellijk via internet doorgestuurd zodat de gegevensbank bijgewerkt kan worden. Ze worden ook naar de klanten verstuurd.

Als er een onregelmatigheid wordt vastgesteld, wordt er onmiddellijk een bericht gestuurd om de klant erover in te lichten. Zo kan hij er ook een beeld van krijgen en kan hij de plaats van de pomp bepalen. Het systeem is zo ontworpen dat de verantwoordelijken snel beslissingen kunnen nemen zodat zwaardere schade aan de toestellen vermeden kan worden.

Elke klant heeft toegang tot het deel van de gegevensbank met de pompen en toestellen die bij hem geplaatst zijn. Hij beschikt over een volledige en actuele beschrijving van de staat van zijn materiaal (pompen, mengers, circulatiepompen, ...), wat het beheer ervan doeltreffender maakt.

Vijfhonderd pompen en toestellen verspreid over 18 sites

Volgens Frédéric Ghem, verantwoordelijk voor de uitbating van de zuiveringsstations van de Zone Oost van Waals-Brabant, is het programma Easy Maintenance een grote sprong vooruit in het beheer van de machines: “Dit programma is erg geschikt voor de IBW die ongeveer 500 KSB-toestellen heeft, verspreid over 18 zuiveringsstations en waterpompstations die soms 60 km van elkaar verwijderd zijn. De pompen en voortstuwers worden in de stations niet alleen blootgesteld aan water met een onstabiele samenstelling, maar ze kunnen ook verplaatst worden. Deze toestellen moeten dus met meer precisie opgevolgd worden dan in een traditionele omgeving waar de watersamenstelling stabiel is en de toestellen op een plaats blijven. Voor de IBW lost het Easy Maintenance-programma het probleem op van toestellen die verplaatst worden. Ook maakt de leesbaarheid van de verslagen het beheer van de toestellen gemakkelijker.”

In deze gebruiksomstandigheden zorgt Easy Maintenance voor een aanzienlijk verbeterde individuele opvolging van de toestellen en voor een zuiniger beheer van het volledige machinepark. Niet alleen levert het programma technische informatie, ook kan de positie van de toestellen via Google Maps tot op 50 cm bepaald worden. Deze functie wordt op prijs gesteld door firma’s die hun pompen verplaatsen binnen een site of van een site naar een andere. Op dit moment hebben meer dan 20 klanten gekozen om dit programma te gebruiken, dat gratis door KSB Service Belgium ter beschikking wordt gesteld.

Door John Lams