Un logiciel pour le suivi technique des pompes et machines KSB

KSB Service – Belgium a développé un outil informatique pour la gestion et le suivi de l’entretien des pompes et autres machines installées chez ses clients. Conçu au départ pour faciliter les interventions sur site des techniciens du fabricant, ce programme est également proposé depuis trois ans aux clients qui souhaitent bénéficier de ses avantages. C’est notamment le cas de l’IBW (Intercommunale du Brabant Wallon).

Le contrôle régulier des pompes et machines est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l’ensemble industriel dans lequel elles sont intégrées. Encore faut-il, pour que le contrôle soit efficace, disposer de toutes les informations concernant les caractéristiques des machines et l’historique des contrôles depuis leur mise en service. Avant la création par KSB Service -Belgium du programme Easy Maintenance, toute cette documentation n’était disponible que sous forme de dossiers papier aux sièges du fabricant et du client. La seule documentation à portée de mains pour les techniciens devant opérer sur différents sites, était celle disponible dans leur camionnette. Depuis la création du programme informatique Easy Maintenance, il leur suffit de lire, avec une tablette équipée d’une caméra, le QR code apposé sur chaque pompe ou machine pour accéder à son dossier complet. Ces informations sont stockées dans la base de données constituée par KSB Service – Belgium pour contenir les dossiers complets des appareils installés. Cette base de données comprend les manuels techniques de tous les appareils KSB, l’historique de leur maintenance ainsi que l’endroit précis où ils sont installés. Au cas où le site à visiter ne permet pas de connection wifi, le technicien enregistre à l’avance dans sa tablette les dossiers des machines qu’il devra inspecter.

La tablette sert également à enregistrer sur place les paramètres et constatations faites pas les techniciens. Tant que tous les paramètres faisant partie du rapport type non pas été complétés, le programme ne permet pas son enregistrement. Cette disposition évite la remise de rapports incomplets et optimalise les contrôles. L’utilisation d’une tablette permet aussi de prendre des photos qui augmentent la valeur informative des rapports d’intervention.

Ces rapports sont ensuite transmis directement, via internet, pour mettre la base de données à jour. Ils sont également envoyés aux clients. En cas d’anomalie, un message est envoyé immédiatement au client qui peut en prendre connaissance, le visualiser et localiser l’emplacement de la pompe. Par sa conception, le système permet aux responsables de prendre des décisions rapides qui évitent des dégradations plus conséquentes des machines.

Chaque client peut accéder à la partie de la base de données qui concerne les pompes et appareils installés sur ses sites. Il dispose dès lors d’un descriptif complet et à jour, de l’état de son matériel (pompes, agitateurs, accélérateurs,..) pour en optimaliser la gestion.

Cinq cents pompes et machines réparties sur 18 sites

Ce programme convient particulièrement à l’IBW qui compte environ 500 machines KSB réparties dans 18 de ses stations d’épuration et de pompage d’eau éloignées pour certaines de 60 km l’une de l’autre. Non seulement, les pompes et agitateurs sont confrontés dans les stations à des eaux dont la composition est instable, mais ils peuvent également être déplacés. Ces machines nécessitent dès lors un suivi plus précis que dans des process traditionnel où la composition de l’eau est stable et les machines fixes. Pour l’IBW, le programme Easy Maintenance résout le problème de la délocalisation et optimalise par la lisibilité de ses rapports la gestion des machines.

C’est dans ces conditions d’exploitation que Easy Maintenance permet une importante amélioration du suivi individuel des machines ainsi que de la gestion économique du parc dans son ensemble.

En plus des informations techniques, le programme propose la géolocalisation, à 50 cm près, des machines par Google maps. Cette fonction est appréciée par les firmes qui sont amenées à déplacer des pompes sur leurs sites ou d’un site à l’autre. Actuellement, plus de 20 clients ont optés pour l’utilisation de ce programme que KSB Service Belgium met gratuitement à leur disposition.

Par John Lams