Le concept de Service in Separation destiné à vous soulager de vos problèmes est au centre de nos préoccupations.

Faire en sorte que les clients n’aient plus à s’inquiéter des problèmes de leur station d’épuration des eaux usées : c’est ce à quoi s’emploie Service in Separation depuis 2006. L’entreprise du directeur général Henk Smal le fait avec des solutions de pointe pour la location à plus long terme ou à plus court terme. « Un bon dialogue est crucial pour proposer l’approche la plus appropriée », précise Henk Smal.

Depuis le premier jour, « Service in Separation » s’est concentré sur son rôle de prestataire de services et de conseiller environnemental pour les défis en matière de traitement des eaux usées et des boues. « Tant l’industrie que les gouvernements sont nos clients », déclare Henk Smal. « En fait, c’est simple : tous les gros consommateurs d’eau peuvent s’adresser à nous. Pour les aider au mieux, nous travaillons dans un rayon de 400 km autour de notre site de Kapelle. De cette façon, nous participons à des projets aux Pays-Bas, en Belgique, dans le nord de la France, en Allemagne et en Angleterre. »

Doublement de la surface

Le fait que cette prestation de services soit demandée démontre l’extension récente de l’entreprise. « Il y a deux ans, nous avons déménagé dans nos locaux actuels, à Kapelle, car le site précédent était devenu trop petit. Ici, de l’avis général et à tous les égards, nous pouvons mieux travailler. Ainsi, les surfaces à la fois de l’atelier et des bureaux ont plus que doublé. Les installations d’essai dont nous disposons ici ont également prouvé leur valeur ajoutée à maintes reprises. »

En fonction de la problématique spécifique, « Service in Separation » déploie l’équipement le plus approprié. « Il s’agit toujours de solutions mobiles et semi-mobiles, qui n’ont donc pas besoin d’être intégrées dans les processus d’entreprise de nos clients. Ainsi, cela nous permet de travailler avec précision et rapidité. Notre spécialisation réside dans les projets sans personnel : nous donnons aux opérateurs du client une formation rigoureuse sur le fonctionnement du système et assurons ensuite un suivi minutieux, rendu possible par le degré élevé d’automatisation. C’est cet aspect unique qui nous distingue. »

Vaste parc de machines

Les défis des clients en matière d’eaux (usées) sont toujours liés au traitement des boues. « Notre parc de machines de haute technologie est très vaste, nous sommes donc à l’aise avec les techniques les plus diverses. Ainsi, nous sommes chargés de la déshydratation des boues, de l’épaississement des boues, des installations de séparation, du nettoyage, de l’entretien des décanteurs, du polissage des effluents et du traitement des eaux usées (via des unités DAF ou des décanteurs lamellaires, par exemple). Nous sommes également le distributeur exclusif des produits Aquasystems sur le marché néerlandais. L’un de nos grands atouts est que nous pouvons fournir n’importe quelle machine rapidement, pour la période souhaitée. Le client paie une redevance par période, par quantité, par qualité, ... Tout dépend des KPI (indicateurs clés de performance, ndlr) sur lesquels nous nous concentrons, fixés en étroite concertation avec le client. »

À l’avenir, « Service in Separation » entend se démarquer encore davantage sur le marché des projets, en mettant l’accent sur le fait de soulager le client. « L’externalisation des systèmes de traitement des boues est un segment avec lequel nous pouvons également nous développer davantage au niveau international, d’autant plus que nous continuerons à investir dans des équipements dotés des techniques les plus avancées », conclut Henk Smal.

(BVC)

www.servis.nu