DOSSIER
Aquarama 87 – mars 2020
La division espagnole du groupe Bernard Controls a récemment installé avec succès 8 servomoteurs multitours AT Logic de dernière génération, dans l’un des centres de distribution des eaux d’Ibiza, l’une des Iles Baléares à l’est de l’Espagne. Outre leur modularité et robustesse, les servomoteurs offrent un contrôle et une précision accrue grâce à leur intelligence embarquée. Une nouvelle orientation dans la gamme du spécialiste mondial en servomoteurs, qui souhaite se repositionner davantage sur le marché de la distribution d’eau et du traitement d’eau. Rencontre avec Arnaud Baert, general manager de Bernard Controls Benelux.
La station de distribution d’eau en question constitue le point de connexion stratégique de trois centres de dessalement des eaux et permet le contrôle et la gestion des flux d’eaux. Le gestionnaire de la station a opté pour des servomoteurs AT avec le nouveau contrôle intégré Logic. Cette nouvelle version permet une utilisation conviviale et intuitive, grâce à son large écran LCD et ses commandes locales. Le contrôle Logic offre la connexion Bluetooth avec la nouvelle application mobile de Bernard Controls, la BC App. L’application offre la possibilité de configurer, piloter, et d’accéder facilement à toute la documentation.
Arnaud Baert : « Les servomoteurs Bernard Controls de la gamme AT du label First BC offrent la meilleure combinaison entre design compact et simplicité d’utilisation. Ils offrent un couple allant de 30 à 500 Nm et la possibilité de l’étendre jusqu’à 8,000 Nm (sur demande). Les servomoteurs ne requièrent aucun entretien, grâce notamment à la graisse permanente de haute qualité dont ils sont pourvus. Par ailleurs, la durée de vie constatée de nos produits n’est plus à prouver : la plupart des appareils qui nous sont retournés a en général une vingtaine d’années au compteur. »
Arnaud Baert : « Notre politique commerciale se veut résolument axée sur la satisfaction du client. Nous envoyons toutes nos offres dans les 24 heures et nous nous efforçons d’être sur place dès le lendemain en cas de demande d’intervention technique. Pour y arriver, nous avons centralisé l’ensemble des fonctions support (informatique, communication R&D) au niveau des usines (trois dans le monde) pour ne conserver que la force de vente, les services au niveau local et le support technique. Nous revenons par ailleurs progressivement sur le marché de l’eau avec une politique de prix qui se veut plus compétitive que celles de nos concurrents. »
Arnaud Baert : « Nous accompagnons systématiquement le client tout au long du processus de sélection, et nous nous assurons de bien comprendre les fonctions demandées. Un exemple classique de vérification à effectuer : le nombre de démarrages par heure auquel le servomoteur sera soumis. Si ce nombre est surévalué, le client risque de payer trop cher et à l’inverse, s’il est sous-estimé, on risque tout simplement de brûler le moteur. Il est par ailleurs intéressant de noter que nos interlocuteurs aussi avec les robinetiers. Cette collaboration efficace avec les autres parties nous permet de délivrer la meilleure solution possible au client final. » Bernard Controls collabore depuis maintenant 40 ans avec les acteurs majeurs de la distribution d’eau et l’assainissement en Belgique, aussi bien au nord qu’au sud du pays : Aquafin, Farys, Aide, Aive ou Igretec, pour ne citer qu’eux.
Par Ayoub Alaoui
Photos Bernard Controls Benelux
