“Nous voulons être n°1 au Benelux d’ici 2030 »
La vision de Jan De Vleeschauwer (Flow Group)
“Nous voulons être n°1 au Benelux d’ici 2030 »
Flow Group est un nouvel acteur du marché de l’eau qui voit grand. L’entreprise fondée en 2024 réunit l’expertise de PumpTech, d’Eco Solutions et de Sanindus au sein d’une même entité renforcée. Sur ses sites d’Aarschot et de Mortsel, quelques 60 experts accompagnent les clients dans les secteurs des infrastructures publiques, de l’industrie et du bâtiment. Le directeur général Jan De Vleeschauwer explique comment Flow Group veut établir un nouveau standard en matière de traitement de l’eau et gestion des flux en alliant connaissances, service fiable et vision durable.
Flow Group est un nouvel acteur du secteur de l’eau, qui réunit l’expérience de trois entreprises établies de longue date. Son lancement officiel a eu lieu en mars 2025. « Flow Group est le résultat de la fusion de PumpTech, EcoSolutions et Sanindus », explique Jan De Vleeschauwer. « Cette fusion renforce notre positionnement en nous donnant les moyens de servir des clients de différents secteurs. »
Flow Group possède une structure claire : Flow Group Aarschot regroupe les activités de PumpTech et d’EcoSolutions – incluant la vente, la pose et la maintenance des pompes industrielles pour les infrastructures publiques, l’industrie et le bâtiment – tandis que Flow Group Mortsel reprend l’activité de Sanindus, incluant l’ingénierie et la pose de conduites industrielles.
« Flow Group Aarschot compte aujourd’hui 40 collaborateurs et Flow Group Mortsel une grosse dizaine », précise De Vleeschauwer. « En y ajoutant les fonctions support, nous avons près de 60 experts, un effectif suffisant pour avoir un impact, tout en restant flexibles. »
« Notre ambition est d’établir d’ici 2030 un nouveau standard en matière de solutions de flux au Benelux, basé sur notre expertise, nos services fiables et l’expérience client. Nos clients apprécient notre accompagnement à long terme, nos solutions techniques haut de gamme, notre réactivité, notre engagement pour la durabilité et l’innovation, notre flexibilité et le contact personnalisé. Notre score de satisfaction client de 9 est une exception dans le secteur. Nous voulons décharger complètement nos clients de tous leurs processus de flux en leur fournissant la garantie d’un fonctionnement souple, fiable et ininterrompu. »
« Nous avons les meilleurs experts du marché, leur engagement fait que nos clients et partenaires aiment travailler avec nous et nous restent fidèles. »
Un démarrage en force
Les six premiers mois de Flow Group ont été une période transitoire intense, mais couronnée de succès.
« La transition a été mouvementée, mais a procuré beaucoup de satisfaction à toute l’équipe. Nous avons reçu de nombreux retours positifs, notamment au sujet de l’élargissement de l’offre. Nous bénéficions d’une plus grande confiance dans nos services car notre expertise interne est renforcée et nos chefs de projet et techniciens sont déployés plus efficacement. Notre taille actuelle permet de combiner le meilleur de deux mondes : la flexibilité d’une petite organisation avec la force d’une grande entreprise. Nos clients ont accès à plusieurs marques, à un savoir-faire élargi et à l’expertise de Sanindus qui renforce nos solutions de pompage. »
Grâce à sa nouvelle identité, Flow Group apporte un soutien plus efficace à ses clients pour le traitement et l’épuration de l’eau.
« Nous disposons aujourd’hui de plus de connaissances et d’expertise, ce qui renforce notre positionnement auprès des clients », poursuit Jan. « Nous avons désormais un profil de partenaire stratégique. La fusion des trois entreprises nous permet d’accompagner nos clients de A à Z : conseil, ingénierie, choix des meilleures solutions, pose et service après-vente pour tout ce qui concerne les liquides. Le marché de l’eau est un segment clé, représentant 80 à 85 % de notre revenu. Nous travaillons pour des clients dans le secteur des infrastructures – pouvoirs publics, compagnies des eaux, intercommunales, villes et communes – mais aussi dans l’industrie et le bâtiment. »
Gestion durable
Le concept de durabilité est une autre priorité de Flow Group, qui affecte toutes les activités. « La réglementation joue naturellement un rôle déterminant ici : les industriels sont tenus d’investir dans l’épuration de l’eau, le contrôle des légionelles, la création de réservoirs tampon, etc. Le coût total de possession (CTP) est également crucial : à ce niveau, notre expertise en matière d’efficacité énergétique des pompes et de leur utilisation apporte beaucoup de valeur à nos partenaires. À cela s’ajoute encore des thèmes comme le contrôle des légionelles et l’impact du changement climatique, qui ne font que renforcer la nécessité d’une gestion efficace et responsable de l’eau. »
« Notre nouvelle identité ouvre de nouvelles portes et nos partenaires voient davantage d’opportunités de collaboration. »
Chez Flow Group, nous pensons qu’il est vital de nouer des partenariats à long terme pour croître et avancer avec nos partenaires. « Nous avons la chance de travailler avec des marques de pompes de premier plan comme SPX Flow, Grundfos, Pentair et Xylem. Depuis juillet, nous avons l’exclusivité du service après-vente de Xylem en Belgique. Pour nous, c’est un signe de grande confiance dans nos services. Un autre atout est que plusieurs techniciens de Xylem nous ont rejoints, ce qui facilite énormément la transition. Nous sommes également fiers de pouvoir compter parmi notre clientèle des entreprises comme Deme, Equans, Deschacht, Vitens, Rook Pijpleidingbouw et Umicore. »
Networking et perspectives d’avenir
Flow Group adhère depuis 2024 à Water Circle, un réseau qui, selon l’entreprise, ouvre beaucoup de portes. « Le thème de l’eau est crucial pour notre activité et notre affiliation à Water Circle est à cet égard une réelle valeur ajoutée. Au sein de ce réseau, nous pouvons nouer des partenariats, obtenir de la visibilité et partager des connaissances avec d’autres membres. Cela nous aide à établir le nouveau standard de qualité pour le Benelux. Ce n’est donc pas par hasard que nous participons régulièrement aux événements organisés par le réseau. »
Flow Group envisage l’avenir avec confiance. « Notre objectif est d’être un leader du marché d’ici 2030 », conclut De Vleeschauwer. « Pour y arriver, nous allons développer notre équipe commerciale, continuer d’investir dans des collaborateurs efficaces et avancer tous ensemble. Nous sommes fiers de l’équipe performante que nous avons créée et nous sommes prêts à aborder tous ensemble les prochaines années. »
Par : Bart Vancauwenberghe
