DOSSIER  
Aquarama 87 – maart 2020

Waterdistributie slim controleren en beheren

De Spaanse afdeling van de groep Bernard Controls heeft onlangs met succes 8 multi-turnservomotoren AT Logic van de jongste generatie geplaatst in een van de waterdistributiecentra op Ibiza, een van de Balearen ten oosten van Spanje. Niet alleen zijn de servomotoren modulair en sterk, ze bieden ook een verhoogde controle en precisie dankzij hun ingebedde intelligentie. Een nieuwe richting in het gamma van de wereldwijde specialist in servomotoren, die een sterkere positie wil innemen in de markt van waterdistributie en -behandeling. Een ontmoeting met Arnaud Baert, general manager van Bernard Controls Benelux.

Het waterdistributiestation in kwestie is het strategisch punt waarop drie waterontziltingscentra zijn aangesloten en van waaruit de waterstroom kan worden gecontroleerd en beheerd. De beheerder van het station heeft gekozen voor AT-servomotoren met de nieuwe ingebedde controle Logic. Die nieuwe versie is gemakkelijk en intuïtief in gebruik met een groot lcd-scherm en een lokale bediening. De Logic-controle heeft een bluetooth-aansluiting met de nieuwe mobiele toepassing van Bernard Controls, de BC App. De app geeft toegang tot de configuratie en aansturing en ze bevat ook alle documentatie.

Sterk en modulair

Arnaud Baert: “De servomotoren van Bernard Controls uit het AT-gamma met het label First BC bieden de beste combinatie van compact design en gebruiksgemak. Ze hebben een koppel dat gaat van 30 tot 500 Nm met (op aanvraag) de mogelijkheid uit te breiden tot 8.000 Nm. De servomotoren zijn volledig onderhoudsvrij dankzij het hoogwaardige permanente smeervet waarvan ze zijn voorzien. Bovendien hoeven we de vastgestelde levensduur van onze producten niet meer te bewijzen: de meeste toestellen die naar ons worden teruggestuurd hebben een twintigtal jaar op de teller.”

Herpositionering op de watermarkt en klantenfocus

Arnaud Baert: “Ons commercieel beleid is resoluut gericht op klanttevredenheid. Wij versturen al onze offertes binnen de 24 uur en wij doen er alles aan om de volgende dag ter plaatse te zijn als een technische tussenkomst nodig is. Om dat mogelijk te maken, hebben wij al onze ondersteunende functies (informatica, communicatie, O&O) in onze fabrieken (drie in de wereld) gecentraliseerd en houden we alleen het verkoopteam, de lokale dienstverlening en de technische ondersteuning. Stilaan betreden we bovendien opnieuw de watermarkt, met een prijsbeleid dat competitiever is dan dat van onze concurrenten.”

Begeleiding van de klant en samenwerking met de partners

Arnaud Baert: “We begeleiden de klant systematisch in zijn hele selectieproces en wij verzekeren ons ervan dat we goed begrijpen welke functies allemaal gevraagd worden. Een klassiek voorbeeld van iets wat we moeten nagaan: hoe vaak zal de servomotor per uur opgestart worden. Als dit aantal te hoog wordt ingeschat, riskeert de klant te veel te betalen en omgekeerd, als het wordt onderschat, loopt hij het risico dat de motor opbrandt. Het is bovendien interessant te noteren dat wij ook met fabrikanten van kranen praten. Deze doeltreffende samenwerking met andere partijen maakt het ons mogelijk de best mogelijke oplossing te leveren aan de eindklant.” Bernard Controls werkt nu al 40 jaar samen met belangrijke actoren uit de waterdistributie en -sanering in België, zowel in het noorden als in het zuiden van het land: Aquafin, Farys, Aide, Aive of Igretec zijn slechts enkele voorbeelden.

Door Ayoub Alaoui

Foto’s Bernard Controls Benelux

www.bernardcontrols.com